Политика конфиденциальности Linebet

1. Данные, которые мы собираем

Linebet собирает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления, эксплуатации и улучшения наших услуг. Все данные шифруются при передаче и хранении. Мы собираем данные в следующих категориях:

Регистрационные данные

При создании аккаунта мы собираем: ваше полное имя, адрес электронной почты или номер телефона, дату рождения (для подтверждения, что вам исполнилось 18 лет), страну проживания и выбранную валюту аккаунта.

Финансовые данные

Для обработки депозитов и выводов средств мы собираем: данные о платежных методах (номера карт усечены и хранятся в зашифрованном виде), историю транзакций и адреса кошельков для криптовалютных транзакций.

Данные проверки личности (KYC)

Документы для проверки личности собираются только при необходимости — как правило, перед обработкой запросов на вывод средств. Это включает: удостоверение личности с фотографией (паспорт, национальное удостоверение личности или водительские права) и подтверждение адреса (счет за коммунальные услуги или банковская выписка, выданные в течение последних трех месяцев). KYC-документы обрабатываются сторонним поставщиком услуг проверки личности и не хранятся дольше, чем это требуется по закону.

Технические и пользовательские данные

При использовании нашей платформы мы автоматически собираем: IP-адрес, тип и операционную систему устройства, тип и версию браузера, посещенные страницы, время и продолжительность сессий, а также активность в приложении (ставки, игры, используемые функции). Эти данные используются для обнаружения мошенничества, мониторинга производительности и улучшения сервиса. Они анонимизируются, когда это возможно.

Данные связи

При обращении в нашу службу поддержки мы сохраняем записи ваших диалогов (онлайн-чат, электронная почта, Telegram) для обеспечения непрерывности обслуживания и разрешения споров.

Что мы не собираем

Мы не собираем конфиденциальные персональные данные, такие как религиозные убеждения, политические взгляды, информация о здоровье или расовой/этнической принадлежности. Мы не собираем точные данные о геолокации без вашего явного согласия. Мы не получаем доступ к вашему профилю в социальных сетях за пределами базовой информации, которую вы разрешаете при социальном логине (только имя и электронная почта).

2. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей и на следующих законных основаниях:

Мы никогда не будем использовать ваши персональные данные для целей, не указанных выше, без предварительного получения вашего явного согласия.

3. С кем мы делимся вашими данными

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Данные передаются третьим лицам только в случае крайней необходимости и только тем сторонам, которые обязаны защищать их по договору:

• Обработчики платежей: Платежные сети (Visa, Mastercard), поставщики электронных кошельков (Skrill, Neteller) и шлюзы криптовалютных платежей получают минимально необходимые данные для обработки вашей транзакции. Все платёжные партнёры соответствуют стандартам безопасности PCI-DSS.
• Поставщики услуг проверки личности: Сторонние поставщики услуг KYC обрабатывают ваши удостоверения личности для проверки вашей личности в соответствии с нашими нормативными обязательствами. Эти поставщики соответствуют GDPR и работают в рамках строгих соглашений об обработке данных.
• Регуляторные органы: Мы можем делиться данными аккаунта и транзакций с лицензирующим органом Кюрасао и соответствующими финансовыми регуляторными органами, когда это требуется для соблюдения нормативных требований или расследований.
• Поставщики аналитики: Анонимизированные пользовательские данные передаются аналитическим инструментам (таким как Google Analytics), чтобы помочь нам понять использование платформы и улучшить наши услуги. Эти данные не могут быть использованы для идентификации отдельных пользователей. Вы можете отказаться от аналитического отслеживания через настройки браузера.
• Поставщики облачной инфраструктуры: Наша платформа размещается на облачной инфраструктуре, сертифицированной по стандарту ISO 27001. Поставщики хостинга получают доступ к данным сервера только для поддержания инфраструктуры и связаны соглашениями об обработке данных.

Все третьи стороны обязаны сохранять конфиденциальность ваших данных и могут использовать их только для той цели, для которой они были переданы.

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

Linebet использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на своем веб-сайте и в веб-приложении. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые помогают нам предоставлять лучший пользовательский опыт.

Типы файлов cookie, которые мы используем

Управление файлами cookie

Вы можете управлять или отключать несущественные файлы cookie в любое время через настройки браузера или нашу панель предпочтений cookie. Обратите внимание, что отключение основных файлов cookie помешает вам войти в систему или использовать определенные функции платформы. Инструкции по управлению файлами cookie доступны в разделе помощи вашего браузера.

5. Меры безопасности

Мы внедряем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

• 256-битное SSL/TLS-шифрование: Все данные, передаваемые между вашим устройством и нашими серверами, шифруются по тому же стандарту, который используют банки и финансовые учреждения.
• Шифрование в состоянии покоя: Конфиденциальные данные, хранящиеся в наших базах данных (пароли, платежные реквизиты), шифруются в состоянии покоя с использованием стандартных отраслевых алгоритмов.
• Многоуровневые межсетевые экраны: Сетевые и прикладные межсетевые экраны защищают нашу инфраструктуру от внешних атак.
• Контроль доступа на основе ролей: Внутренний доступ к персональным данным ограничен по принципу "необходимо знать". Сотрудники, получающие доступ к конфиденциальным данным, используют двухфакторную аутентификацию.
• Регулярные аудиты безопасности: Тестирование на проникновение проводится ежеквартально. Исправления безопасности применяются незамедлительно после их обнаружения.
• Инфраструктура, сертифицированная по стандарту ISO 27001: Наша хостинговая среда соответствует международному стандарту ISO 27001 по управлению безопасностью информации.
• Уведомление о нарушениях: В случае нарушения безопасности данных, затрагивающего ваши права, мы уведомим заинтересованных пользователей в течение 72 часов в соответствии с требованиями GDPR.

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.

По истечении сроков хранения данные безопасно удаляются или безвозвратно анонимизируются. Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных в соответствии с вашими правами, описанными в разделе 7, с учетом юридических обязательств по хранению.

7. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашей юрисдикции, вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нашим уполномоченным по защите данных по адресу dpo@linebet.com. Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего запроса.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

8. Конфиденциальность детей

Linebet — это платформа строго для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Проверка возраста является обязательным шагом при регистрации и повторно во время процесса KYC. Если мы узнаем, что несовершеннолетний предоставил персональные данные, мы немедленно удалим их и закроем связанный аккаунт. Если вы считаете, что несовершеннолетний зарегистрировался на нашей платформе, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу dpo@linebet.com.

9. Международные передачи данных

Как международная платформа, обслуживающая пользователей в нескольких странах, некоторые персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания. При таких передачах мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, включая:

• Стандартные договорные положения (СДП), утвержденные Европейской комиссией для передач за пределы ЕЭЗ.
• Соглашения об обработке данных со всеми сторонними поставщиками, получающими персональные данные.
• Передача данных только в страны или организации, обеспечивающие адекватный уровень защиты данных.

10. Обновления этой политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в наших практиках обработки данных, юридических обязательствах или функциях платформы. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте (если у вас есть аккаунт у нас) или отобразим заметное уведомление на платформе до того, как изменения вступят в силу. Обновленная политика будет содержать пересмотренную дату в верхней части этой страницы.

Ваше продолжение использования платформы после даты вступления в силу обновленной политики означает ваше согласие с изменениями. Если вы не согласны с обновленными условиями, вы должны прекратить использование платформы и запросить закрытие аккаунта.

11. Свяжитесь с нашим уполномоченным по защите данных

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой Политики конфиденциальности, вы хотите воспользоваться своими правами или у вас есть опасения по поводу того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нашим уполномоченным по защите данных:

Для общей поддержки по аккаунту или платежам используйте круглосуточный онлайн-чат, доступный в приложении или на нашей странице контактов.