سياسة خصوصية لاينبيت

1. البيانات التي نجمعها

تجمع لاينبيت البيانات الشخصية الضرورية فقط لتقديم وتشغيل وتحسين خدماتنا. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل وخزنها. نجمع البيانات في الفئات التالية:

بيانات التسجيل

عند إنشاء حساب، نجمع: اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، تاريخ ميلادك (لتأكيد أن عمرك ١٨ عامًا أو أكثر)، بلد إقامتك، والعملة المختارة لحسابك.

البيانات المالية

لمعالجة الإيداعات والسحبات، نجمع: تفاصيل طريقة الدفع (أرقام البطاقات مقطوعة وتخزن بشكل مشفر)، سجل المعاملات، وعناوين المحفظة لمعاملات العملات المشفرة.

بيانات التحقق من الهوية (KYC)

يتم جمع مستندات التحقق من الهوية فقط عند الضرورة — عادةً قبل معالجة طلبات السحب. وهذا يشمل: وثيقة هوية رسمية مصورة (جواز سفر، بطاقة هوية وطنية، أو رخصة قيادة) وإثبات العنوان (فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي صدر خلال الأشهر الثلاثة الماضية). يتم معالجة مستندات KYC بواسطة مزود خارجي للتحقق من الهوية ولا تخزن لفترة أطول من المطلوب قانونًا.

البيانات الفنية واستخدام المنصة

عند استخدامك لمنصتنا، نجمع تلقائيًا: عنوان IP، نوع الجهاز ونظام التشغيل، نوع وإصدار المتصفح، الصفحات التي زرت، الوقت ومدة الجلسات، والنشاط داخل التطبيق (الرهانات الموضوعة، الألعاب التي لعبت، الميزات المستخدمة). تستخدم هذه البيانات للكشف عن الاحتيال، ومراقبة الأداء، وتحسين الخدمة. يتم تجريدها من الهوية عندما يكون ذلك ممكنًا.

بيانات التواصل

عند الاتصال بفريق الدعم لدينا، نحتفظ بسجلات محادثات الدعم الخاصة بك (الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، تيليجرام) للحفاظ على استمرارية الخدمة وحل النزاعات.

ما لا نجمه

لا نجمع البيانات الشخصية الحساسة مثل المعتقدات الدينية، والآراء السياسية، ومعلومات الصحة، أو الأصل العرقي/الإثني. لا نجمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة دون موافقتك الصريحة. لا نصل إلى ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي خارج المعلومات الأساسية التي تفوضها أثناء تسجيل الدخول الاجتماعي (الاسم والبريد الإلكتروني فقط).

2. كيف نستخدم بياناتك

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية وعلى الأسس القانونية التالية:

لن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض أخرى غير تلك المذكورة أعلاه دون الحصول على موافقتك الصريحة أولًا.

3. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع أو نستأجر أو نتبادل بياناتك الشخصية. يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا تمامًا ومع الأطراف التي التزمت تعاقديًا بحمايتها:

• معالجو الدفع: تتلقى شبكات البطاقات (فيزا، ماستركارد)، ومزودو المحفظة الإلكترونية (سكريل، نيتيلر)، وبوابات الدفع للعملات المشفرة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لمعالجة معاملتك. جميع شركاء الدفع يتوافقون مع معايير أمان PCI-DSS.
• مزودو التحقق من الهوية: يقوم مزودو خدمات KYC من الأطراف الثالثة بمعالجة مستندات هويتك للتحقق من هويتك وفقًا للالتزامات التنظيمية لدينا. هؤلاء المزوّدون متوافقون مع اللائحة العامة لحماية البيانات ويعملون بموجب اتفاقيات صارمة لمعالجة البيانات.
• السلطات التنظيمية: قد نشارك بيانات الحساب والمعاملات مع سلطة ترخيص الألعاب في كوراساو والهيئات التنظيمية المالية ذات الصلة عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال أو لأغراض التحقيق.
• مزودو التحليلات: يتم مشاركة بيانات الاستخدام المجردة من الهوية مع أدوات التحليل (مثل جوجل أناليتكس) لمساعدتنا على فهم استخدام المنصة وتحسين خدماتنا. لا يمكن استخدام هذه البيانات لتحديد المستخدمين الأفراد. يمكنك رفض تتبع التحليلات من خلال إعدادات المتصفح.
• مزودو البنية التحتية السحابية: تستضيف منصتنا على بنية تحتية سحابية معتمدة وفقًا لمعايير ISO 27001. يمكن لمزودي الاستضافة الوصول إلى بيانات الخادم فقط للصيانة، وهم ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات.

جميع الشركاء من الأطراف الثالثة ملزمون بالحفاظ على سرية بياناتك ولا يمكنهم استخدامها إلا للغرض الذي تم مشاركة البيانات من أجله.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم لاينبيت ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة على موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الويب. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزن على جهازك وتساعدنا في تقديم تجربة أفضل.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح أو لوحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لدينا. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية سيمنعك من تسجيل الدخول أو استخدام بعض ميزات المنصة. يمكن العثور على تعليمات لإدارة ملفات تعريف الارتباط في قسم المساعدة في متصفحك.

5. إجراءات الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به، والتعديل، والكشف، أو التدمير.

• التشفير SSL/TLS ب٢٥٦ بت: جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا مشفرة وفقًا لنفس المعيار المستخدم من قبل البنوك والمؤسسات المالية.
• التشفير أثناء الراحة: البيانات الحساسة المخزنة في قواعد بياناتنا (كلمات المرور، تفاصيل الدفع) مشفرة أثناء الراحة باستخدام خوارزميات معيار الصناعة.
• جدران الحماية متعددة الطبقات: تحمي جدران الحماية على مستوى الشبكة والتطبيق بنيةنا التحتية من الهجمات الخارجية.
• ضوابط الوصول بناءً على الأدوار: الوصول الداخلي إلى البيانات الشخصية مقيد على أساس الحاجة إلى المعرفة. يستخدم الموظفون الذين يصلون إلى البيانات الحساسة المصادقة الثنائية.
• تدقيقات الأمان المنتظمة: يتم إجراء اختبارات الاختراق ربع سنويًا. يتم تطبيق تصحيحات الأمان بسرعة بعد الكشف عنها.
• البنية التحتية المعتمدة وفقًا لمعايير ISO 27001: بيئة الاستضافة لدينا تفي بالمعيار الدولي ISO 27001 لإدارة أمن المعلومات.
• إشعار الانتهاك: في حالة حدوث انتهاك للبيانات يؤثر على حقوقك، سنبلغ المستخدمين المتأثرين في غضون ٧٢ ساعة وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لفترة الضرورة لتحقيق الأغراض التي جُمعَت من أجلها، أو كما هو مطلوب وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.

عند انتهاء فترات الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو تجريدها من الهوية بشكل لا رجعة فيه. يمكنك طلب حذف بياناتك مبكرًا وفقًا لحقوقك الموضحة في القسم ٧، مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ.

7. حقوق خصوصيتك

حسب اختصاصك القضائي، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@linebet.com. سنرد في غضون ٣٠ يومًا من استلام طلبك.

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الإشرافية المحلية.

8. خصوصية الأطفال

لاينبيت هي منصة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا أو أكثر. لا نجمع عمدًا البيانات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا. التحقق من العمر هو خطوة إلزامية أثناء التسجيل مرة أخرى أثناء عملية KYC. إذا اكتشفنا أن قاصرًا قدم بيانات شخصية، سنحذفها فورًا ونغلق الحساب المرتبطة. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا سجل في منصتنا، يرجى الاتصال بنا على dpo@linebet.com.

9. نقل البيانات دوليًا

كمنصة دولية تخدم المستخدمين في العديد من البلدان، قد يتم نقل بعض البيانات الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك. عندما يحدث مثل هذا النقل، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:

• بند التعاقد القياسي (STC) المعتمد من قبل المفوضية الأوروبية للنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• اتفاقيات معالجة البيانات مع جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يستلمون البيانات الشخصية.
• نقل البيانات فقط إلى بلدان أو منظمات توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو الالتزامات القانونية، أو ميزات المنصة. عندما نقوم بتحديثات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني (إذا كان لديك حساب لدينا) أو عن طريق عرض إشعار بارز على المنصة قبل أن تدخل التحديثات حيز التنفيذ. ستظهر السياسة المحدثة التاريخ المراجع في أعلى هذه الصفحة.

يستمر استخدامك للمنصة بعد تاريخ سريان السياسة المحدثة يعني موافقتك على التغييرات. إذا لم توافق على الشروط المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة وطلب إغلاق حسابك.

11. الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك، أو لديك قلق بشأن كيفية التعامل معنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا:

للحصول على دعم عام للحساب أو الدفع، استخدم الدردشة المباشرة على مدار الساعة المتاحة في التطبيق أو على صفحتنا اتصل بنا.